Preguntas frecuentes
Compra
Sí, puedes combinar productos de diferentes categorías en un mismo pedido sin problema. Nuestra tienda online te permite agregar al carrito todos los productos que desees, independientemente de la sección a la que pertenezcan.
El tiempo de entrega estimado para nuestros pedidos es de 7 a 10 días, contados a partir del día siguiente de realizada la compra.
En Biosa, la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Utilizamos un sistema de pago seguro que encripta tus datos bancarios, garantizando la confidencialidad de tu información.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del producto. Conocé más sobre nuestra política de devolución en el siguiente link.
Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Transferencia bancaria
Si deseas realizar el pago por transferencia bancaria, puedes hacerlo a la siguiente cuenta:
Banco: Mercado Pago
Titular: SALUS AEQUITAS SOCIEDAD ANONIMA
CUIT: 30-71453934-1
CVU: 0000003100009752825310
Alias: VITA.BIOSA.mp
Envío
Nuestros productos se entregan a través de Correo Argentino. Realizamos envíos a todo el país, incluyendo las principales ciudades y provincias. La demora estimada de entrega es entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.
Realizamos envíos a todo el país, incluyendo las principales ciudades y provincias. La demora estimada de la entrega es entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.
El costo de envío depende del peso y volumen de los productos, así como de la ubicación geográfica del destino. Para conocer el costo exacto, puedes ingresar tu dirección en el carrito de compras y el sistema te mostrará el monto correspondiente.
Actualmente no ofrecemos la opción de programar entregas para fechas específicas. Sin embargo, si tienes una necesidad especial, puedes contactarnos al correo electrónico comprasonline@biosalatam.com o por WhatsApp al +54 9 351 8177740 y haremos lo posible por atender tu solicitud.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de guía o tracking que te permitirá rastrear el estado de tu envío a través de la página web de Correo Argentino.
El correo tiene un intento de entrega a domicilio. Si por alguna razón el correo no pudo entregar tu pedido, podrás retirar el mismo en la sucursal que ellos indiquen.
Si recibes un producto defectuoso o que no coincide con lo que ordenaste, por favor contáctanos al correo electrónico comprasonline@biosalatam.com o por WhatsApp al +54 9 351 8177740 dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Evaluaremos tu caso y te brindaremos una solución, ya sea mediante el reemplazo del producto o un reembolso
Generales
Correo electrónico: comprasonline@biosalatam.com
WhatsApp: +54 9 351 8177740
Formulario de contacto: https://tienda.biosalatam.com/contacto/
Biosa cuenta con las siguientes certificaciones y aprobaciones que respaldan la calidad y seguridad de nuestros productos:
Habilitación ante ANMAT
- RNE: 04005170
- RNPA Natural: 04066581
- RNPA Frutilla: 04070627
- RNPA: Naranja: 04066580
ISO
- ISO 9001
- ISO 14000
Para compras mayoristas trabajamos con distribuidores en todo el país. A continuación te compartimos un link donde puedes consultar el listado y contactar a quien te resulte más conveniente https://biosalatam.com/distribuidores