Cambios y devoluciones
Alcance: Esta política se aplica exclusivamente a los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
Condiciones de Cambio
Los usuarios tienen derecho a solicitar cambios para productos en mal estado de consumo, siempre y cuando se ajusten a las siguientes condiciones:
- Plazo de Cambio: Los cambios pueden solicitarse hasta 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté dentro del plazo de expiración del mismo.
- Exclusiones: No se aceptarán cambios para productos que hayan expirado.
- Conservación: el producto tiene que haber sido conservado adecuadamente según las indicaciones brindadas.
Procedimiento de Cambio
Para solicitar un cambio, se deben seguir estos pasos:
- Enviar un correo electrónico a comprasonline@salusaequitas.com o contactarnos por Whatsapp al +54 9 351 817 7740.
- Adjuntar una fotografía del lote y vencimiento del producto y detallar el inconveniente experimentado.
- El producto debe mantener su envase original y estar casi sin consumir.
Costos de Envío
Es importante tener en cuenta que los envíos a domicilio por cambio de productos podrían conllevar un costo adicional.
¡Gracias por confiar en nosotros!